業(yè)務(wù)架構(gòu)對產(chǎn)品架構(gòu)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 系統(tǒng)參與角色

業(yè)務(wù)架構(gòu)一般會明確用戶范圍；營銷端的參與人員，比如渠道商或代理商，大客戶銷售團(tuán)隊等；運(yùn)營端的參與人員，如售后、客戶成功等團(tuán)隊；合作伙伴的參與，如第三方合作平臺等。每類角色按需設(shè)計對應(yīng)的使用終端。

2. 系統(tǒng)運(yùn)營流程

業(yè)務(wù)架構(gòu)對運(yùn)營流程有較明確的定義，如開戶、續(xù)費(fèi)、注銷、變更、售前售后工單處理、庫存入庫出庫處理、合同流程、發(fā)票流程等。這些構(gòu)成SaaS平臺的運(yùn)營流程，是產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)價值的重要手段，產(chǎn)品環(huán)節(jié)一般需要有相應(yīng)的處理。

3. 核心價值

業(yè)務(wù)架構(gòu)需要明確SaaS服務(wù)對客戶帶來的價值，這個價值往往需要通過產(chǎn)品端來呈現(xiàn)，業(yè)務(wù)架構(gòu)的價值描述，很大程度上就是我們產(chǎn)品建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)。

4. 周邊系統(tǒng)

業(yè)務(wù)架構(gòu)中的合作伙伴、資源一定程度上體現(xiàn)出需要與產(chǎn)品交互的其他系統(tǒng)，這些“其他系統(tǒng)”可能是產(chǎn)品需要的一些基礎(chǔ)能力（如文字識別、計算能力等）、數(shù)據(jù)（權(quán)限數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）、流程（管理流程、運(yùn)營流程）等 ，而這些能力需要合伙伙伴或者公司的現(xiàn)有資源中提供。這些周邊系統(tǒng)會以各種各樣的作用支撐著產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)。

5. 計費(fèi)模式

業(yè)務(wù)架構(gòu)一般會說明收入和成本模型。收入的處理過程影響運(yùn)營產(chǎn)品的設(shè)計，如公司在線下收款，可以產(chǎn)品只需要控制用戶賬號的可用狀態(tài)或有效期，如果是線上收款，就需要設(shè)計一套開通、續(xù)費(fèi)的線上支付流程。有些SaaS產(chǎn)品還會涉及到收入和成本費(fèi)用的攤銷，以配合財務(wù)工作的處理，也可能需要在產(chǎn)品中完成此類計算。

假如所在公司沒有清晰的業(yè)務(wù)架構(gòu)，或者部分環(huán)節(jié)缺失怎么辦？如果可以引導(dǎo)，我們盡量引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門完善相關(guān)的環(huán)節(jié)，但有些客觀情況是我們無法改變的，我們可以嘗試按照現(xiàn)有架構(gòu)，收集梳理信息，做好整體的結(jié)構(gòu)設(shè)計，確保具備可擴(kuò)充能力，能夠滿足后續(xù)需求，再根據(jù)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)成熟度設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)，分階段去實現(xiàn)。